Tutoriales de Vivook en video.

Configuración de Perfil

1. Cambiar mi email y password de ingreso
2. Configurar la recepción de emails de Vivook

Arranque y Configuración

1. Registrar un residencial
2. Establecer los datos de tu residencial
3. Personalizar con el logotipo y fotografías del residencial
4. Registrar las Torres, Secciones, Calles o divisiones del residencial
   
5. Registrar las viviendas del residencial (Casas, departamentos, apartamentos, lotes, locales, entre otros)
   
6. Registrar residentes.
   
7. Editar/Eliminar datos de vivienda.
   
8. Editar/Eliminar datos de un residente.
   
9. Invitar a los residentes a utilizar Vivook
   
10. Registro de instalaciones comunes
    
11. Editar/Eliminar instalaciones comunes.
    
12. Realizar el pago de suscripción a Vivook

Configuración de permisos y roles de administrador

1. Crear un Grupo de Administradores y Asignación de permisos
   
2. Registrar Administrador en un Grupo Existente
3. Quitar Administrador de un Grupo Existente
4. Eliminar un Grupo de Administradores

Panel de tareas del administrador

1. Panel de tareas de administración
2. Filtrar las tareas del administrador

Módulo de comunicación y atención al residente

1. ¿Qué es el módulo de comunicación y atención al residente?
   
2. Escribir un post
   
3. Escribir un post URGENTE
   
4. Crear una encuesta ó votación
   
5. Votar en una encuesta o votación
   
6. Eliminar/Editar un Post.
   
7. Eliminar/Editar una encuesta.
   
8. Exportar a Word el módulo de comunicación

Configuración de blogs.

1. Cambiar la posición de un blog.
   
2. Cambiar de nombre a un blog.
   
3. Quitar un blog (Poner un blog inactivo)
   
4. Establecer permisos de publicación en un blog.
   
5. Limitar la comunicación de un blog a las torres, secciones o calles de mi residencial
   
6. Hacer un blog exclusivo para ciertos residentes.
   
7. Quitar/Poner gráfica en encuestas.
   
8. Hacer las solicitudes al administrador privadas.
   
9. Agregar un blog.

Modulo Financiero.

Primeros pasos

1. Configuración del módulo financiero
   
2. Volver públicos los reportes financieros
   
3. Configurar quién recibe notificaciones financieras de Vivook
   
4. Establecer presupuesto anual/mensual
   
5. Crear cuenta de caja o banco
   
6. Crear fondo administrativo
   
7. Establecer saldo inicial en cuentas bancarias

Cobranza

1. Generar cuota o adeudo a una sola vivienda
   
2. Generar adeudo de mismo monto a todas las viviendas
   
3. Generar adeudo de monto diferente para cada vivienda
   
4. Generar adeudos por factor o prorrateo
   
5. Generar adeudos por consumo medido
   
6. Generar adeudos desde una plantilla de Excel
   
7. Generar recargos de manera masiva
   
8. Generar recargo a un solo adeudo
   
9. Editar/Elimnar adeudos de manera masiva
   
10. Eliminar un solo adeudo
    
11. Agregar seguimiento a cobranza
    
12. Control de cobranza
    
13. Envío/Impresión de avisos de cobro

Pagos e ingresos

1. Capturar pagos de manera individual
   
2. Capturar pagos de manera masiva
   
3. Capturar pagos desde Excel
   
4. Capturar pagos de terceros
   
5. Capturar pagos sin identificar
   
6. Capturar adelantos o anticipos
   
7. Envío/Impresión recibos de Pago
   
8. Buscar un pago por identificador único y otros valores
   
9. Aplicar saldo pendiente de un adelanto o pago con saldo pendiente
   
10. Editar/Eliminar un Ingreso

Descuentos

1. Aplicar nuevo descuento
   
2. Eliminar un descuento por completo
   
3. Eliminar la aplicación a una cuota de un descuento
   
4. Aplicar el saldo pendiente de un descuento
   

Egresos

1. Capturar egreso
   
2. Control de Egresos
   
3. Editar/Eliminar un Egreso

Reportes

1. Estado de cuenta por vivienda (casa, departamento, apartamento)
   
2. Enviar por email el estado de cuenta de una vivienda
   
3. Reporte de antigüedad de adeudos
   
4. Reporte de Morosos
   
5. Reporte Detallado de Ingresos
   
6. Reporte Detallado de Egresos
   
7. Estado de cuenta bancario
   
8. Estado de cuenta de fondos
   
9. Reporte Presupuesto vs Real
   
10. Resumen financiero
    
11. Reporte de Avisos de cobro, recibos de pago y estados de cuenta enviados por email

Otros

1. Transferencias entre fondos
   
2. Transferencias entre cuentas